Salesforce運用支援サービス

コロンバスプロジェクトのSalesforce運用支援サービス

・Salesforce資格者が対応
・セールス、マーケティングの実行支援も行っており、実務理解が高い
・スポット相談も対応・最低契約期間1か月から
・低価格な月額費用体系：月額5万円～・月額30万円～の2プラン　＆　5万円でお手軽なスポット依頼も可能
※初回のみお試し：1タスクの無料相談対応

Salesforce導入企業のよくある課題

・操作方法やカスタマイズに関する疑問
・データの活用やシステムの定着化が進まない
・システム更新や保守に関する負担
　

検討段階でのご提案

・月額費用をリーズナブルに設定しています。他社の費用に躊躇していたら、ご相談ください。
・スポット対応も対応可能。運用も必要なのけど、今必要なことは少しだけ、というときに、ご相談ください。
・開発視点ではなく、ユーザー視点での対応を行います。発注者の理解をもっとして欲しい、という方はご相談ください。

他社との違い

・豊富なSalesforce資格者の在籍
・スポットでの相談対応の柔軟性
・コストパフォーマンスの高いサービス提供
・実務に基づいた深い理解とアプローチ
・無料相談で具体的な課題解決を支援
・短期間の契約も可能な柔軟性

弊社に発注するメリットとその理由

・専門知識を持つチームによる高品質なサポート
・状況に応じた柔軟な対応とサポート体制
・競合他社よりも優れたコストパフォーマンス
・深い実務理解に基づく具体的な改善提案
・無料相談でリスクなしの試用が可能
・短期間からの契約でニーズに合わせたサービス利用

サービス内容

運用支援

継続的なシステム改善のタイムリーサポート。
・カスタマイズサポート：ページレイアウト設定、レポート作成、ワークフロー設定。
・ヘルプデスクサポート：問合せ対応、トラブルシューティング、システム設定アドバイス。
・活用相談：様々な運用上の課題への対応、新機能に基づく改善提案、システム利用状況の報告。
　

技術支援

・カスタマイズサポート、システムの最大活用の支援。
・データ移行サポート、ダッシュボード作成。
・Salesforceの一般的な問題に対応する多様なオプション。
※本サービスは、ノーコードによるSalesforce上における範囲内となります。
　

高度なサポート

貴社の特定の要件に合わせたサービス提供。
電話、メール、Chatter他チャットツールを通じたサポート。

料金体系

Spotプラン：5万円（税別）

・1回のスポット業務について、1件～2件程度の対応を想定。5時間程度の作業まで。
・いつも面倒に思ってしまうSalesforceの入力項目の改善や、何度も入力作業をしてしまう自動化フローを作成します。
・営業のご担当者様、部長様、社長様からオンラインでお話をお伺いして、要件を策定します。技術面で自信がない方もお気軽にご相談ください。

Smallプラン：月額5万円（税別）

・月に1件～2件程度の対応を想定。月5時間程度の作業まで。
・管理者が退職などで不在となり、毎月少しずつフローの構築や、データの整備などを少しずつ進めたい企業様。
・一気に変更する取り組みは営業部の負担が大きいため、必要に応じた利便性アップを進めたい企業様。
　

Standardプラン：月額30万円（税別）

・ある程度まとまった内容を継続的に運営したい企業様。2か月60万円、3か月90万円などで、一度にまとめて改善を行いたい企業様。月30時間程度の作業まで。
・運用担当の業務が一定量あり、なかなか改善が進まない企業様。
・営業による費用対効果向上など、Salesforceの利活用を進めたい企業様。
　

Enterpriseプラン：別途お見積り

・カスタムオブジェクト活用やMAなどの外部データ連携など、Salesforceの活用を最大化したい企業様。
・バックオフィスデータと営業活用データを連携し、業務フローの改善や、データの一括管理に取り組みたい企業様。

※各プランともに、月の業務に応じて費用を相談させていただく場合がございます。
※すべて最低契約期間はありません。
　

アウトプット（納品物）

・設計資料（クラウドに格納し一元管理）
・業務一覧表
・社内の方からのFAQ対応表
・操作マニュアル
・開発内容/設定内容資料

私たちの約束

コロンバスプロジェクトとのパートナーシップを通じて、包括的なSalesforce運用支援を体験してください。
日々の疑問から複雑なカスタマイズまで、私たちのチームは、貴社のビジネスニーズに完全に合致するSalesforceシステムを実現し、社内の効率性と成功を推進します。